英大财险湖州中心支公司坐落于湖州市吴兴区公园路168号浙北金瑞大厦B座15楼。于2015年6月开业,在2015年完成了公司架构的搭建并成为湖州电力行业协会理事单位,设立总经理室、客服部、业管部、综合部、集团职工车业务部、综合业务部、银保业务部,充分满足在三县两区的业务开展及后续服务力量。
2016年,在承保湖州电力局电网资产财产一切险的基础上,英大财险湖州中心支公司将大力开展电力职工车险业务及战略客户非车险业务。并将这两种业务作为公司战略发展业务进行开展,希望将公司的服务品质能够在湖州得到全面体现。
一、电力职工车险业务
1、电力职工车定义
行驶证姓名为电网各级单位员工(含退休员工)及其父母、子女、配偶的个人车辆。
2、承保优势
建立职工车专属团队和承保方案,对于保费价格有专属优势。
3、服务优势
建立“尊享泰和”俱乐部,与众多维修企业、汽车服务公司签署长期合作协议,对于后续理赔、俱乐部活动均进行专属服务。
从承保、理赔、客服三方面来体现国家电网单位职工的尊贵身份。截止2016年2月,投保于英大财险湖州中支的电网职工车累计客户约1400余辆,其中:车龄为1-3年的车辆占比41%;3年以上的车辆占比59%;排量≤2.0的占比91%。
二、战略客户非车险业务
1、战略客户定义
围绕电网“同心圆”的国网直属企业、关联企业、集体企业、上下游企业。
2、承保项目
经中国保监会批准的财产损失保险、产品责任保险、雇主责任保险、意外险伤害险、工程损失险;上述业务的再保险业务;国家法律法规允许的保险资金运用业务。持续有力地服务好战略客户需求、提供风险咨询、风险保障、保险服务。
3、理赔优势
秉承“电力行业的保险专家、保险行业的电力专家”两个专家的专业理念,所有理赔人员经过专业进修、培训达标入司。不断地检验、提升客服队伍的反应能力,提升灾害事件的安全风险能力,考核理赔人员的专业技能和服务效能,自开业以来每年均开展应急演练。
通过演练现场到达时效,查勘装备检验;通过模拟演练场所建筑物、设备遭受强台风,模拟演练场所发生重大受损,查勘、定损,提高电网理赔专业技能并以此增进与当地国网单位沟通、互动。
现在已经有一支的队伍应急能力成熟和专业技术过硬的理赔队伍,先后在宁波冰灾、“菲特”台风、820丽水洪灾、“灿鸿”台风、“苏迪罗”台风、“杜鹃”台风、2016年湖州雪灾等重大自然灾害,支付赔款8000余万元。能够满足各战略客户的理赔需求。
我们真挚地愿为湖州电力行业协会会员提供优质的保险服务!