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长兴县供电公司推广掌上营业厅 畅通服务最后一公里
时间:2014-08-30 21:53   来源:   作者:
  “没想到关注电力微信后,轻轻一点就可以进行电费账单查询、缴费记录查询、实时电量查询、实时缴费等多种便捷的服务,真是太方便了,我一定要向我的亲戚、朋友好好介绍。”8月22日,住在长兴县龙山雅苑小区的一位电力用户在关注完浙江电力微信公众号后说道。
  为更快、更好的向用户宣传各种缴费渠道,国网浙江长兴县供电公司在每月发放通知单、电话催费、上门催费等过程中,积极地向用户推广和宣传新型、便捷的缴费方式。“听说微信也能充值电费了,怎么操作啊,我们平时手机用的少,你帮我看看怎么弄?”“好的,你先通过微信的扫一扫功能添加我们省公司微信服务号,然后绑定户号,就可以啦!” 8月18日,在水岸华庭小区楼下,抄表员王师傅正在向该小区的用户介绍如何通过微信缴纳电费,有不少小区居民也围上来,现场通过微信绑定并成功充值的账号就有十余个。
   “你看,我目前才用了第一阶梯的电量,说明我平时用电还是很节约的,微信上还有具体的峰谷表用电明细,这下我查看电费和用电量动动手指就行了。”8月20日,该公司抄表员陈师傅来到城北小区上门向用户催收电费的同时,现场给用户们演示了电力微信平台的使用和电费查询、充值。经过讲解和演示,用户很快掌握了电费微信查询和充值方法,现场就夸这个“掌上营业厅”很便民。
  通过对电力微信平台进行持续、广泛的宣传和推广,长兴县供电公司进一步拓宽了电费查询和缴费的渠道,能更好地满足不同层次用户的缴费需求,畅通为民服务“最后一公里”。(施雯)