长兴县供电公司从2013年推行“一站式抢修”服务模式以来，该公司故障修复时间同比减少15%，95598工单数量同比减少19%。
　　随着配网生产抢修指挥深化应用，该公司实现了高、低压协同抢修，营销与生产协作运转的工作机制。抢修期间，该公司严格控制抢修的各时间节点，保证抢修人员高效完成抢修任务。率先在省公司范围内首批启用电力抢修平板电脑，一台类似“ipad”的平板电脑成为抢修新利器。当供电抢修服务中心接到用户报修电话后，抢修班组即可通过平板电脑现场实时接收抢修信息，第一时间将信息反馈到配网生产抢修指挥平台。
　　信息接收更及时，工单传达更有效，监督管理更清晰,整个抢修流程一目了然，“一站式”智能抢修作业成效初显。2013年10月份，和平镇吴山村遭受菲特台风侵袭，受淹的500余户在一天内全部恢复供电。在这场没有硝烟的战役中，该公司充分发挥“一站式抢修”效率，抢占有利时机，分工合作，高效运作，全面修复了“菲特”台风受灾线路与设备。
　　通过搭建一站式抢修平台、精益化运维、全天候电力服务等一系列强有力措施，该公司全面实现服务“智能化”，优质服务水平进一步提升。（长兴县供电公司　殷骁哲）