“看到如此认真、负责、仔细的工作作风，87岁高龄的我内心十分感动和感谢……” 4月6日，一封署名为黄年标的八旬高龄老人的感谢信送到了国网浙江省电力公司德清县供电公司乾元供电所，字里行间充满了对该所工作人员的感激之情。
　　“231.34元，这么多的电费，肯定是搞错了。”3月14日，家住乾元城北一区9号楼的黄年标老人收到电费通知，看到上面显示的电费数字着实吓了一跳。这么多年来，老人每月的电费基本都在60元左右，现在突然间翻了4倍。面对如此高额的电费，老人对此产生了怀疑，并拨打了乾元供电所的电话反映情况。
　　乾元供电所了解情况后，非常重视这个问题，营业班班长林中明当日便带着同事赶到老人家中。“起初的第一反应是电表坏了，但是校对了下没有问题，排除电表计量原因。”林中明回忆说，当时测量了用电负荷，仔细查找了一番内线情况，都没有发现问题，只好无功而返。
　　第二天，林中明备齐了装备，多带了帮手，又来到老人家中。电饭锅、洗衣机、空调、电视机……林中明干脆把所有的电器设备都一个一个检查一遍，耐心地分析查找用电量大的原因。两个多小时后，经过多次反复查找，终于发现是老人家中那台使用了十多年的电冰箱严重老化，导致用电量大幅上升，测得的电流达到了7安，比正常高了近一倍。在断开了电冰箱电源后，电量恢复正常。
　　黄年标老人非常高兴，特意写了一封感谢信，感谢供电所员工在忙碌的工作中还帮他解决家里的内线故障。
　　助残扶弱是德清县供电公司的优良传统，该公司工作人员秉承“ 你用电 我用心” 的服务宗旨，立足专业优势，为敬老院、孤寡老人等单位和个人提供贴心的用电服务，想客户所想，急客户所急，以实际行动承担社会责任，赢得了社会的信任及肯定。（林中明 宋贤良）