“没想到这么快就解决了问题，真是实实在在给企业减轻了负担。”日前，国网浙江省电力有限公司湖州供电公司工作组在对天能集团进行回访时，企业负责人向工作组竖起了大拇指。让企业负责人如此满意的原因是，天能集团位于长兴县煤山镇、和平镇的两个生产基地电价差异的问题得到了完全解决，目前已为企业节省电费1000多万元。“三服务”活动期间，市府办了解到困扰天能的难题后，立即组织协调落实，召集电力等相关部门召开专题协调会，国网湖州供电公司第一时间成立专项工作小组，与企业深入对接，分析两个基地存在电价差的原因，制定了“一企一策”用电改进方案，预计今后每年都将为企业节省用电支出约800万元。

　　自2月中旬开展“三服务”活动以来，国网湖州供电公司以践行“人民电业为人民”为宗旨，整合内部资源，强化统筹协同，成立“三服务”活动工作领导小组，分部门分阶段深入基层一线，了解企业、市民用电用能需求，破解用能难题。

　　针对企业的实际用能需求，该公司构建了市县两级供电企业负责人挂钩联系属地VIP客户的服务机制，定制专属服务套餐，帮助企业应用分布式新能源、多能联供、储能等新技术。目前全市有超过300家高压用电企业配备了专属客户经理，获得了用电设备体检等19项增值服务。“通过前期深入调研，我们搜集了一些企业和群众的诉求，针对反映较多的简化办电流程的意见，我们出台了新的举措。”供电公司相关负责人说，目前已进一步简化了办电手续，实施“验收、装表、送电三位一体”等8项办电提速举措，高低压客户平均接电时间分别控制在40天、15天以内。还实施了“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压用户办电全程“一次都不跑”，高压用户“最多跑一次”。

　　据了解，为进一步优化营商环境，今年该公司还将进一步帮助企业开展效能诊断、优化用电方案，执行一般工商业电价再降10%，让更多大用户参与直接交易等措施。同时针对小微企业园的企业需求，还将放宽园区单户低压供电接入容量至160千瓦，降低企业用电成本，让企业在转型发展中轻装上阵。