12月21日，国网浙江安吉县供电有限公司先后组织前往省际承接产业转移示范区安吉分区、安吉永宁尔纺织有限公司、祖名豆制品股份有限公司等政府和企业，开展效能提升走访活动。

　　今年以来，国网安吉县供电公司高度重视效能提升工作，组织召开专题会议进行研究讨论，主要负责人亲自部署抓落实。结合市公司专项方案，制定了《国网浙江安吉县供电有限公司效能提升专项工作落实方案》，全面部署政府走访、服务提质等六大行动，明确走访乡镇全覆盖、企业深度走访全覆盖等专项方案，以六大行动为抓手，以“电力营商环境”更优化、客户“获得电力”更便捷为目标，着力提高办电效率，全面提升安吉公司的服务效能。

　　加强机关效能建设。12月3日，国网安吉县供电公司召开机关党员大会，组织机关各部门党员干部传达学习市公司月度会议精神，要求机关各部门认真领会并深入落实“高站位、高效率、高水平、低身段”的要求，党员干部要发挥先锋模范作用，以身作则，率先垂范，切实改变工作作风。要发挥党联系群众的优良传统，强化“一口对外”沟通服务机制，进一步提升服务意识。要提升工作合力，加强部门协同，消除专业壁垒，确保高效完成全年目标任务。

　　提升电力服务效能。国网安吉县供电公司实施领导包干走访，做到乡镇走访全覆盖，多层次听取问题、建议，该公司累计走访了6个乡镇（园区）、12家企业客户。全面梳理安吉地区高压企业用户，根据企业客户的经济价值，对高压企业客户进行星级价值评价，并开展臻享+VIP服务，开展至走访活动，了解客户用电需求并积极提供增值服务。完成34户企业客户的走访、30家星级客户掌上电力推介，方便客户线上办理业务，查询电费电量、用电趋势和负荷等信息，提升客户体验。并选取其他重点企业特别是具有安吉地方特色的企业，还开展了不定期走访。

　　开展项目提质提速。国网安吉县供电公司明确线路迁改和用户接入原则，减少对用户停电。优化业扩（配套）工程内部流转机制，建立业扩接入微信群，实时掌握用户工程进度，协调业扩配套工程施工、带电作业计划申报、计量安装停电计划等工作，做到配套工程与停电计划有机衔接，确保完工即可送电。该公司配合政府开展的申嘉湖高速迁改、商合杭高铁迁改、高铁大道线路迁改、城区线路入地等工程，均能安全高效实施，获得政府认可。

　　加强风险防范管控。国网安吉县供电公司加强对分包单位的现场施工管理，开展了分包单位个人安全工器具专项检查、分包单位驻点场所专项检查等活动。合理调配施工力量，严格计划和成本的刚性管理。依法合规经营，建立与建设单位的定期反馈机制，及时处理各类施工问题，防止出现系统性资金风险。积极发声，主动对接，加强沟通汇报，争取政府理解，共同化解政府债务风险，妥善改进地方关系。

　　外塑责任央企形象。国网安吉县供电公司围绕“改革开放40周年”、“电力保障白茶扶贫”、“电网迎峰度冬”等专题，利用网站、微博、微信等平台，强化地方媒体宣传力度，找准社会、政府关心、关注的内容结合点，实施精准传播，讲好安电故事，展示供电服务理念价值。加强涉电舆情风险源头治理，强化舆情分析研判和协同处置，提升舆论引导能力，为该公司内外部发展营造良好的舆论氛围。

　　开展效能监察行动。国网安吉县供电公司针对营业厅环境卫生、优质服务、工作作风，组织2次行风专项检查，召开月度优质服务例会或行风座谈，分析当月95598工单情况，查找自身不足，提升服务能力、优化营商环境。专项设置电力效能监督信箱和监督电话，畅通电力效能问题反映渠道。