1月28日，从湖州市委市政府获悉，在2014年度全市“万名群众评议机关”活动中，国网浙江省电力公司湖州供电公司从80个被评议单位中脱颖而出，荣获全市十大“群众满意单位”。一直以来，湖州供电公司始终把群众满意作为衡量工作的标尺，认真践行“你用电，我用心”服务理念，以实实在在的“用心服务”让政府放心、群众满意。

精心打造坚强电网

　　“这几年，湖州电网发展迅速，电力的安全可靠供应为我们企业的生产提供了充足的保障！让我们有信心把发展的步子迈得更大！”说起近年来的电网发展，湖州永兴特种不锈钢股份有限公司董事长高兴江深有感触。
　　电网坚强是经济社会发展的基础，是优质服务的根基。湖州供电公司始终坚持“政府主导、和谐建网”的方针，加快推进特高压和湖州电网建设，落实“十二五”电网发展规划，适度超前推进电网建设，促进各级电网协调发展。 2014年8月底，随着湖州境内浙北-福州特高压交流输变电工程全线架通，历时五年的湖州特高压“四线一站”工程圆满收官，至此湖州境内特高压输电线路达8条共509千米，湖州电网接受区外输电能力大幅提升。
　　同时，湖州供电公司进一步加强重点工程和城乡配网建设，加快农用电力线路和城区“三双”接线配网改造。截至2014年底，按照“依法开工、有序推进、合理工期、均衡投产”的要求，湖州电网主网累计投产线路144.24千米，变电容量186万千伏安，已有449个村完成农用电力线路改造接收，城区“三双”接线改造总覆盖面积达32.63平方千米，改造后供电可靠率达99.999%。“坚强电网的背后是日日夜夜一丝不苟的精心运维”。入冬以来，湖州供电公司变电运维工作人员加大了对变电设备的巡视频度，一丝不苟地为变电设备进行测温记录，精心守护着电网安全。截至2014年底，湖州电网连续安全日3491天，这是近年来湖州供电公司始终强化生产精益化管理，不折不扣落实各级安全职责，提升安全管控水平的成果。

用心编织惠民之网

　　“原来可能要三个月才能完成的项目现在只用了一个月，这样的效率太让我们惊喜了！”如今，浙江百成新能源有限公司是湖州市招商引资重点项目，项目负责人看着运转有序的生产线欣喜不已。该项目的提前投运是湖州供电公司提速业扩报装，提升城乡供电服务品质的一个缩影。
　　2014年以来，湖州供电公司用心提升服务品质，通过推广实施“业扩提速”工程，积极构建“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控”的供电服务模式，全面提速办电效率，主动服务“浙商回归”、“五水共治”、招商引资等重点工程项目，平均项目提速达40%以上。
　　生态文明，电力先行。湖州供电公司在湖州生态文明先行示范区建设中，开辟绿色通道，主动对接新能源项目发展，帮助客户“私人定制”节能方案，大力实施“以电代煤”、节能改造，为建设生态文明、打造美丽湖州做出示范。目前，湖州已并网运行分布式光伏电源项目17个、并网运行装机容量56.20兆瓦，节约电量2700万千瓦时，绿色能源推广成效明显。“一项服务就是一个结点，只有做实每项服务，才能编织好城乡供电服务这张惠民网。”国网湖州供电公司相关负责人表示，通过扎实开展党的群众路线教育实践活动，深入开展为民服务百日行动和农电“双提升”工作，探索“主动抢修”新模式，全年减少停电1.27万时户数，全面推行供电所权责和服务“两项清单”，做精做细村级电力便民服务平台，保障普惠型服务，实施差别化服务，供电服务“最后一公里”能力进一步提升。

爱心汇聚温暖之网

　　“我家线路坏了，电灯不亮了！请帮忙马上来我家！！！”2014年12月19日，一位自称“残疾老年人陆鑫鹏”的客户给湖州供电公司“社区电工”吴克忠发来一条“十万火急”的求助信息。对他来说，接到这样的“指令”是家常便饭，而且大多为一些孤寡老人、残疾人士所发。吴克忠说：“在我们眼里看似很小的事情，比如家中用电量突然增加了，电饭煲一插上电源就跳闸了，灯泡不亮了……在老百姓心中都是大事情，每一次都及时处理好，慢慢地，你就成了他们的亲人。 ”“三十年筚路蓝缕，他白手起家，让电力应急救护培训从无到有；三十年春华秋实，他桃李芬芳，让生命救护接力不断。奉献、责任、仁道，就是他三十年的人生底色。 ”1月14日，在“最美湖州人——2014感动湖州年度人物”评选活动颁奖典礼现场，活动组委会为湖州供电公司医生闵华写下这样的颁奖词。
　　近年来，湖州供电公司涌现了吴克忠、闵华、崔晓、电力爱心妈妈等一批爱心群体，他们专注服务特殊群体，热心公益、孝老敬亲，以拳拳爱心汇聚成湖州电网的温情暖流，以凡人善举描绘出湖州电力人向上向善的美丽画卷，向企业和社会传递着湖电人的正能量，赢得了社会各界的一致赞誉。（王佳 孟庆波）