“这个地方属于资产分界点，以后碰到电力设施故障，您就可以判断应该请社会电工维修，还是拨打我们的报修电话、联系人等都在这个标签上。” 3月6日一早，国网浙江安吉县供电公司凤凰供电所工作人员小高在递铺街道万亩村挨家挨户走访过程中，一边向居民毛自朋介绍电力设施保护知识、安全用电常识等，并不时提醒他注意在电路保护器上贴着的新标签。

　　在居民周永强的家里，小高为他介绍互联网业务办理方法，打开“电e宝”app，里面有关实时用电量、电费余额、网上缴费等信息一清二楚，也让当地居民真正感受到了“互联网+”时代带来的方便快捷。据了解，这仅是凤凰供电所拉开“长征式”走访，开展优质服务“五个一”，打通服务“最后一公里”的序幕。

　　“五个一”活动具体包括进行一次入户走访、组织一轮安全用电宣传、开展一次客户设备运维、发放一张优质服务名片、推广一次新业务办理。在本次活动开始的时候，该所全体职工共分为6组，分别来到了灵峰街道、递铺街道、安城等片区，将服务送到家门里，还及时掌握客户资料、设施质量、客户需求等“第一手”的信息。 

　　谈及此次活动的缘由，凤凰供电所所长桑文斌介绍，“自2013年我县实现用电自动化抄表以来，工作人员与广大居民之间交流越来越少，为防止客户需求与服务之间的脱节，本次专门开展了‘长征式’走访活动。‘长征式’走访就是要求在3个月内走访我县4个开发区，48700户客户，实现服务区域内‘脚印’全覆盖。”

　　据了解，3个月后，凤凰供电所还将针对本次走访召开专题研究会，进一步找问题、补短板。“走访过程中，我们将依托‘互联网+’，进一步推广线上平台的运用，同时也借此提高工作人员业务能力和服务水平，接下来，我们还将完善优质服务违章记分机制，争取投诉工单和不满意工单下降40%以上。”凤凰供电所党支部书记毛君华说。