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长兴县供电公司开展突击测试 提升业务水平
时间:2014-12-20 23:05   来源:   作者:
  为更好适应新规范、新要求,更好地服务客户。12月11日,国网浙江长兴县供电公司对负责城网主城区的抢修服务人员进行了一次予学于试的突击测试。
  此次测试,该公司出题小组根据抢修服务人员在日常工作中的重点、难点和经常碰到的问题及容易出错的情况编制了出本次测试试卷,题型包括选择题、改错题和一道综合分析题。 测试前不打招呼,当场作答、当场阅卷、当场评卷,真实反映抢修服务人员的业务能力,加深了对业务知识的了解,提高服务水平。
  参与测试的人员表示,这种突然性的测验,每道题都会认真想过,因事先没准备,记忆会更深刻,及时的评卷,对错误也更有针对性。一时答错不要紧,更重要地是能减少以后工作中出错。(唐凯)