为进一步了解电力大用户的需求，开展好服务工作，提升优质服务水平，1月3日，新伦送变电公司召开2013年电力大用户座谈会。
　　会上，新伦送变电公司向广大用户多年来对公司的支持和配合表示感谢，并向与会用户代表介绍了公司概况和相关职能部室职责。
　　座谈会气氛热烈，用户代表纷纷踊跃发言。在听取各方意见后，对用户提出的问题当场给予解释和答复，并表示将尽公司之力认真落实，在今后工作中，积极采纳用户代表的建议，不断拓宽服务渠道，提高服务水平，在确保安全稳定的基础上，继续为广大用户提供“优质、高效、规范”的服务。
　　近年来，新伦送变电公司深入贯彻科学发展观，坚持以用户为中心的核心价值观，扎实开展优质服务活动，树立了公司良好形象。2013年，新建了110千伏华祥变、110千伏天马变，完成了110千伏永兴特钢及35千伏南水变扩建工程，用户工程共完成变电容量16.9万千伏安；对南太湖热电、京兴电厂、德能电厂等用户进行了预试以及锦龙水泥厂主变渗油消缺。
　　在下阶段工作中，新伦送变电公司将始终贯彻“想用户所想，急用户所急”服务理念，提升标准，让用户满意。（新伦送变电公司）