“太感谢你们了，真是帮我们解决了大麻烦……”10月10日，美意（浙江）空调设备有限公司（以下简称美意公司）总经理朱胜民对回访的国网浙江安吉县供电公司工作人员表示由衷感谢，并表示希望今后继续加强与供电公司的合作，保障企业安全生产平稳运行。
　　原来前几天安吉县供电公司工作人员在核算账务时，发现美意公司近几个月来电费出现了异常，相比于一般大工业用户只有不到一元的平均电价，美意公司的平均电价达到了2元多，这引起了该公司客服中心工作人员的注意。经查询发现美意公司目前运行的变压器总容量为2850千伏安，其每月基本电费就有8万多元，而该企业每月的实际用电量却比较少。
　　为更好地服务客户发展，安吉县供电公司工作人员主动与该企业联系，通过连续几天派人到现场勘察企业用电情况。在详细了解企业的用电情况及规律后，工作人员根据其生产设备与实验设备负荷运行时间的特点，建议用户将生产与实验的用电负荷错开运行，将用电负荷大且人员需求少的实验安排在晚上进行，降低企业总负荷，同时也可享受到更加低廉的谷电。此外，工作人员建议用户每月底前制定企业下月的用电计划，根据用电需求办理需量，从而减少基本电费的支出。如此以来，每年可以为企业减少电费支出二十余万元。
　　近年来，安吉县供电公司在“你用电，我用心”品牌口号的指引，始终坚持服务至上，以客户为中心，不断优化服务水平，服务好客户、服务好地方经济社会发展。（俞宙杰）