2月4日，从湖州市委、市政府深化“四个年”活动暨作风建设动员大会上获悉，国网浙江省电力公司湖州供电公司在2016年度“万名群众评议机关”活动中，荣获2016年度市十大“群众满意单位”，是湖州市唯一获此殊荣的公用服务型单位。

　　该项评议是湖州市各区县、市级各部门及各公用服务型单位作风行风建设情况的年度集中大考评，以机关作风建设情况为主要内容，评议成绩包含年终集中评议、专项活动评议、阳光湖州服务指数。其中，年终集中评议由市、县领导、企业代表、城乡居民代表等六个层面共约1万人实行不记名评议。评议将78家参评单位分为8个小组进行打分，湖州供电公司在公用服务型单位小组评议中分数位列第一。

　　2016年，湖州供电公司深入贯彻省公司和市委、市政府各项决策部署，围绕市委七届九次全会提出的“五大发展理念”和建设现代化生态型滨湖大城市的奋斗目标，坚持科学发展，构建坚强电网。全面完成主网建设任务，累计投产项目11个，线路长度173.64公里，变电容量97万千伏安。在省内率先完成6个特色小镇“一镇一规划”，34个美丽乡村“一村一规划”和59个中心村（小城镇）配电网改造升级方案修编。加快推进新一轮城农网升级改造，新增、改造10千伏及以下线路2293公里，配电变压器768台，户均配电容量提升5.08%，大幅提升城乡电网设备的健康水平和抗灾能力，有效解决农村局部地区重载、低电压等难点、热点问题。

　　过去的一年，湖州供电公司紧密结合地方产业结构调整、生态文明示范区建设，在重大活动保电、电能替代、生态+电力等方面培育创新特色亮点。采取线路特巡，风险区段、危险点24小时驻点蹲守等有效措施，全力保障G20杭州峰会、全国生态文明建设工作会议等重大社会活动的进行。建立电能替代配电网建设快速响应机制，累计实施改电项目165个，增售电量3.33亿千瓦时，同比增长31%，其中，南浔木业、安吉竹业等“煤改电”项目形成良好示范。积极推行“三快（查勘快、验收快、送电快）服务、四优（优先保障、优化流程、优选方案、优质服务）原则”的工作方式，建立业扩报装绿色通道，实现业扩接电时间平均缩短20%。

　　为更好服务市民和畅通客户的沟通渠道，湖州供电公司以优质服务“零投诉”为载体，以“客户满意度”第三方测评为“标尺”，积极开展劳动竞赛活动，通过召开社会行风监督员座谈会、主要领导接听“行风热线”、邀请“市民观察团”等多种形式，有效解决客户关注的热点、难点问题，营造和谐的供用电环境。与此同时，对营业窗口、供电站所、抢修服务等开展明查暗访53次，出动人员169人次，检查站所窗口73个次，发现并整改问题29项，树立了“人人是形象，事事皆窗口”的良好形象。