“阿婆，您好，我是城北供电所雉城片张春晖，负责咱小区的电费收取工作，听社区工作人员说，您是新搬来的，家中还有残疾的儿子，这个小区比较老旧了，您家中开关、灯泡什么坏了的话，我们这几天过来帮您修一下。”近日，国网浙江长兴县供电公司的张春晖来到台苑新村开展上门服务。
　　“供电公司的？哎呀，我家正好电饭锅的插座坏了，还有这个灯泡也不行了，你们来的……”说话中，李阿婆的儿子推着车子出来，拉了拉她的衣角，贴着李阿婆说了几句话，李阿婆的面色有点疑惑的看了一下老张，“开关…开关没有坏，前两天修好了，我老太婆记性不好了，对不起啊。”说完，匆匆地关上了门。
　　第二日，老张又来到阿婆家门口，敲开了她的家门。“阿婆，您好，中秋节快到了，你们孤儿寡母的如果有什么需要帮助的…”话音未落，李阿婆就忽的关上了门，嘴里还在嘟囔着“不用，不用，我昨天都说过了。”
　　关上门后，李阿婆脑子里又浮现昨天儿子对她说的话，“世上可没有免费的午餐，现在骗子可多了，千万不能相信他们。” 可转念一想，家里一贫如洗，骗子哪里会看上我们家啊。越想越不对劲，她随即拨通了社区主任的电话，“李主任，我是台苑新村2幢301的李阿婆，这两天总是有人说是供电公司的，要帮助我们换开关、灯泡什么的，我是不是遇上骗子了？”“供电公司？骗子？哎呀，李阿婆，你错怪人家了，前两天供电公司来我们社区了解了一下贫困户的情况，说是中秋节快到了，开展一次节前的优质服务，让我先跟你们打声招呼，我这两天比较忙，竟然把这个事情给忘了，都怪我。”“真的是供电公司的？我……我……”
　　又过了一日，张春晖在李阿婆门口停下来，正迟疑准备敲门，李阿婆已满面笑容的把头探了出来，“师傅，我等了你好久了，真对不起，前两天我把你当做骗子了，老太婆真是糊涂到家了。” 还未等张春晖回过神，已被阿婆拉进了家门，“你看，这个灯泡都坏了很多天了，还有电饭锅的插头也坏了，我正愁中秋节的团圆饭可怎么办啊？”“好，您放心，我工具都带来了，马上给您查看一下。”
　　像这样的帮扶服务，老张做过无数次，象这样美丽的误会，老张也时常遇到。但张春晖心里总是有一个念头：优质服务不是靠嘴说的，真正的优质服务是靠用心做的。（黄益军）