“周师傅，怎么上门来收电费了啊？”“这不是你不方便。”目前，国网浙江德清县供电公司莫干山供电服务站的周立斌前往客户家中收取电费，让对方感到意外。
　　“山里留下的都是一些老人，去镇上交个电费要走好几里路，太不方便了。”周立斌解释说，还有些人早出晚归出去干活，总是凑不好交费时间。早在2011年，我省就已全面告别电费走收方式。这次上门服务是德清县供电公司开展的一项试点服务，为的是方便特殊客户交纳电费。
　　据悉，新的上门收费方式科技含量更高了。通过前期收集客户信息，对客户进行分类，建立信用等级档案，并对孤寡老人等特殊人群主动上门服务，其他客户则可通过电话预约方式，由台区经理统一时间（主要是中午和晚上饭点时间）上门。收费方式增加了电费充值卡、移动电力POS机等，方便客户的同时，也便于工作人员对收取电费的保管和记录。
　　目前，该项业务在德清县莫干山南路、东山等多个台区试点开展，受到了当地居民的欢迎。该公司将在此基础上，积累新的经验，不断优化服务方式。（宋贤良）