4月11日13时32分，阳光城小区倪先生的商铺出现用电故障请求处理。国网浙江省电力公司湖州供电公司抢修人员接到工单后，迅速赶往现场，13时59分，故障修复完成。如此快速的抢修服务，得益于湖州供电公司优化抢修布点，实施网格化抢修服务，倪先生商铺的用电故障由距离其最近的潜庄驻点抢修人员快速修复。
　　随着城区规模不断扩大，为进一步提升抢修效能和优质服务水平，通过挖掘分析湖州城区历年来抢修数据，今年湖州供电公司全面启动配网抢修网格化工作。据相关负责人介绍，供电抢修服务网格化是以数字化、信息化平台为依托，将管理辖区按照一定的标准划分为单元网格设置抢修驻点，实现抢修资源科学高效配置。
　　目前，湖州供电公司在原有抢修网络的基础上，以南街为中心划分为两个片区，在潜庄和红丰设立了两个电力抢修网格化服务点，每个驻点安排6人24小时值守。“通过实施配网抢修服务网格化，将我们服务的‘面’细化为一个一个具有准确信息的‘格’和‘点’，将服务半径缩短到12公里，到达抢修地点时间缩短10至20分钟，逐步实现故障半小时内处理完成，抢修响应更加快速，力量调配更加灵活。”湖州供电公司相关负责人表示，市民如遇到用电故障，除了拨打95598之外，还可以拨打电力抢修驻点服务电话13511221501和2425228。（王佳 沈媛）