欢迎您来到湖州市电力行业协会!

协会信息

协会要闻
当前位置:首页 > 协会要闻
国网德清县供电公司推进全能型供电所建设 提升服务水平
时间:2019-05-17 22:05   来源:国网浙江德清县供电有限公司   作者:陈海龙

  5月7日,随着国网浙江德清县供电有限公司全能型供电所建设工作的全面铺开,该公司客户服务中心、检修建设工区等涉及调整工作人员陆续入驻新的工作地点,开启新的工作旅程。

  从2017年开始,国网德清县供电公司在湖州率先启动全能型供电所试点建设,推动莫干山供电所建成以客户需求为导向,全面承接、运营属地营配业务,业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所,有力支撑了莫干山地区社会经济发展,取得了显著成效。当时,全市“全能型”乡镇供电所建设推进现场会也在德清召开。

  今年3月起,国网德清县供电公司在完成试点基础上,按照省、市公司统一部署,按照以市场为导向,以客户为中心,以供电所精益化管理为手段,优化供电所内部机构,深化营配末端融合,加强高低压业务协同,提高供电所工作效率效益,打造人员一专多能、服务一次到位、综合能源业务有效拓展的全能型乡镇供电所,全面提升业务支撑能力和供电服务保障能力的建设思路,深入推进武康供电所、乾元供电所、新市供电所及相应供电服务站“全能型”供电所建设,进一步提升服务地方、服务企业、服务群众的综合能力。

  为确保工作推进有序、高效,该公司反复研讨后制定了全能型乡镇供电所建设总体方案,并细化制定了人资、营销、运检、安全管理、党建等八个专项调整子方案,进一步明确了工作任务和时间节点。全能型供电所建设主要涉及人员、设备、仓库、车辆、流程等方面的变更和调整,为保证工作平稳过渡,该公司在将相关运检、营销高低压业务调整的同时,深入开展供电所内部机构调整,按功能优化综合班、高压供电服务班、低压供电服务班、服务站等班组设置,充实所内重要岗位的人员力量配备。据了解,德清全能型供电所建设整体工作分为准备工作和完善提升两个阶段,计划于今年9月底完成,目前已顺利完成各项准备工作,进入完善提升阶段。

  下阶段,国网德清县供电公司将继续完善安全管理、运维检修、营销服务、信息通信、人力资源等专业在供电所层面协同配合,强化供电所的专业管理和安全、稳定、工作纪律的检查监督,加强机构调整后各项业务过程管控,及时收集运营过程中发现的问题和建议,不断调整优化业务流程,全面提升全能型供电所管理和供电服务指挥水平,构建涵盖各专业、贯穿全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系,实现“接电快、停电少、服务好、运营优”的目标,服务人民美好生活需要。