“相较于危机所带来损害，危机处置不当的负面后果和影响更为恶劣。”8月14日，在国网浙江德清县供电有限公司电教室里来自复旦大学的裴增雨教授正在向该公司各供电所、服务站的30余名班组长和一线窗口员工强调新闻应急处置工作的重要性。 

　　今年11月在德清举行的联合国世界地理信息大会是联合国主办的规模最大、层次最高的地理信息大会，也是测绘地理信息领域迄今为止在中国举办的层次最高、覆盖面最广的重大国际多边活动，届时将有30余家中外媒体参会报道，德清也将成为海内外相关媒体聚焦和报道的焦点。做好新闻应急处置工作，强化危机管控能力直接关系着电网企业改革、发展和稳定大局。

　　为提升广大基层员工的媒体应对能力，为即将召开的地信大会营造良好的舆论氛围。当天，国网德清县供电公司特组织开展此次新闻应急与舆情管理专项培训，培训分供电系统突发舆情事件处置与案例分析和媒体沟通与采访实训两个部分。在供电系统突发舆情事件处置与案例分析讲座环节，裴教授以生动的案例分析了当前国内外危机管控所面临的严峻形势，指出了目前危机管理中面临的常态公关与危机公关、线上与线下、传统媒体与新媒体、公众与网民等八个方面的挑战，并详细讲解了新闻应急处置时的基础要求、工作机制、应对方法和沟通技巧。在媒体沟通与采访实训阶段，卜教授又模拟地信大会期间电力新闻突发性舆情案例，与参训人员进行了面对面模拟互动，以实训的方式提升该公司员工的媒体应对能力。

　　下阶段，国网德清县供电公司将继续对各相关专业和重要岗位针对性开展专项培训，进一步强化德清公司新闻突发性事件处置能力，确保地信大会期间舆情平稳。