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春节期间湖州电网运行平稳 优质服务实现“零投诉”
时间:2016-02-19 18:00   来源:   作者:
  2月14日,从国网浙江省电力公司湖州供电公司获悉,春节期间,湖州电网总体保持平稳运行,实现了主网“零抢修”和优质服务“零投诉”,圆满完成了春节供电保障各项任务。
  春节前夕,湖州供电公司提前谋划,精心部署,制定下发《国网湖州供电公司关于做好2016年春节期间有关工作的通知》,明确六项重点工作要求。加强电网运行风险评估分析,做好事故预想和处置方案,提前做好节日期间负荷预测和电力平衡。加强输电线路和变电站的巡视和特巡,开展红外测温,及时消除设备隐患,确保春节期间设备“健康”运行。同时,组织专业人员对火车站、汽车站等春运交通枢纽和旅游景点以及重要客户、重要场所开展隐患排查,完成133家重要客户安全用电隐患排查并督促整改。
  春节期间,湖州供电公司科学安排电网运行方式,严格控制重要联络线潮流和枢纽变电站电压,细化落实无功电压控制管理。节日期间,湖州地区统调最高负荷出现在2月7日为112.33万千瓦,同比2015年春节期间统调最高负荷89.47万千瓦上升25.55%。统调最低负荷出现在2月11日为37.09万千瓦,同比2015年春节期间统调最低负荷38.115万千瓦下降2.77%,电网运行总体平稳。
  为确保节日期间优质服务“不打折”,湖州供电公司实行24小时值班制度,强化设备运维和故障抢修。广大干部员工始终坚守岗位,奋战在保电一线,确保了应急抢修及时高效,满足了客户日常交费购电等服务需求。
  据了解,春节期间湖州供电公司共受理故障报修714起,同比下降22.6%,出动抢修人数1282人次,承诺兑现率100%。同时,积极开展走村入户,大力推广亲情缴费宣传活动,对农家乐和各类旅游景点供电设施检查143次,发放各类用电安全宣传册2008册,关注微信156个,全市营业厅共受理各类业务咨询、缴费业务148起,保障了广大人民群众度过了一个祥和美满、亮亮堂堂的新春佳节。(王佳)