“我是仁皇山庄31幢408室租房户，没有房产证，如何申请办理峰谷表？”“我是漾西村的村民，我们这里变压器已经增容了，但电压还是偏低……”7月22日上午8时30分，湖州电力局局长史兴华携营销、调度、市区供电分局、南浔供电分局等有关负责人作客“市长热线”节目，与听众真诚沟通，解决群众的用电疑难问题，使广大用户亲身感受“金牌服务”。 
     在近3个小时的节目里，史兴华局长介绍了湖州电力局以 “保奥运供电，创金牌服务” 为主题的全年优质服务活动，并对当前用电形势作了简要的通报。节目期间，直播室电话接连不断，现场气氛相当热烈融洽，共受理并回答了14位听众的咨询和投诉。从热线询问情况来看，低电压现象、峰谷电表安装、故障报修、电费计量、安全用电等仍然是用户较为关注的问题。局领导对听众提出的问题，予以耐心地讲解，并认真作了记录。来电咨询的听众对答复均感到满意。