安吉县供电公司创新举措 居民“表后”故障有了专业维修
时间:2017-06-23 21:00 来源:国网浙江安吉县供电公司 作者:金玮 杨勇胜
近日,安吉县章村镇政府与地方电力服务公司签订了“表后”抢修服务合作协议,章村镇5000多户家庭的内部电力故障抢修空白问题就此得到了彻底解决。
近年来,安吉县休闲旅游业和特色农业蓬勃发展,居民生活水平大幅提高,对电能质量和供电可靠性的要求日益增长。在章村镇各村专业电工力量不齐,一旦居民家里用电出现故障迅速维修成为问题。为践行“四个服务”的企业服务宗旨,国网浙江安吉县供电公司积极搭建平台,促成了地方电力服务公司与地方政府进行民生服务专业外包,在现有供电抢修服务的基础上,试点开展“一站式”协作抢修模式。协议达成后,由地方服务公司按合同服务约定提供“表后”全年24小时电力故障抢修服务,抢修人员及相关工作纳入属地供电所的抢修指挥体系,从而实现当地百姓“一个电话打通、一次抢修完成”的优质电力服务体验,彻底解决当地无专业内部电力故障维修服务的现实问题。
此项服务工作的开展,是彻底解决用户“表后”故障维修问题的一次有效尝试,也是供电部门贯彻“最多跑一次”改革、服务群众“最后一公里”的一项重要举措。