今年以来，随着全面深化改革向纵深推进，电力体制改革也不断加速。各地售电公司不断涌现，售电市场化竞争的格局已经初步显现。

　　为适应新的政策和市场环境，国网浙江省电力有限公司提出了打造“两个平台”，推进“一体两翼”布局，建成“两个一流”的能源综合服务企业战略。国网浙江德清县供电有限公司围绕“一体两翼”战略布局，主动思考、大胆创新、深入实践，开展了诸多有益尝试，取得了一定成效，助推综合能源服务企业创建。 

新型业务O2O  互惠共赢谋发展

　　1月16日，随着第三车美的空调运达浙江旷达纺织机械有限公司，该公司在德清公司集体企业订购的23台5匹空调全部送货到位。 

　　2017年，德清县供电有限公司客户经理在为该用户办理专变增容申请时，了解到用户计划在车间内加装一批空调。得知这一需求后，该公司客户经理积极向用户推介国网商城等新型业务，并介绍了“电网连万家”活动的渠道价格优势和电费返还优惠。用户在详细了解后，立即表现出极大的兴趣，并一次性订购了23台美的空调。

　　此次合作的达成离不开德清县供电有限公司大胆创新，主动践行“一体两翼”战略， 探索营销服务新模式。

　　2017年8月，该公司集体企业在全省率先入驻国网商城，深度整合电器厂商、国网商城、集体企业和供电企业等多方资源，依托国家电网公司自主线上平台和属地线下站所，构建了线上线下联动的新型业务推广O2O模式。客户只要办理智能电管家业务，便可以通过国网商城或线下台区经理优惠购买电气，享受国网商城积分赠送，可兑换成电费红包等其他实物或虚拟产品，并通过电E宝或掌上电力返还电费。这样一来，即让客户享受到了购买电器的价格优惠，还有一定电费返还，同时也顺带推广了供电公司的新型业务，实现互利共赢。

　　这种O2O新型营销手段，一经推广就赢得了广大客户参与热情，迅速提升国网商城的品牌认知度。自8月份活动开展以来，目前成交金额已超过260万元。在新型业务推广上，德清县供电有限公司也取得了优异的成效。电子渠道（掌上电力APP、电E宝）注册用户新增26030户，居民用户智能电管家业务办理率达到29%，线上缴费应用率达到46%，高、低压线上办电率达到了95 %以上，各项业务指标都位于浙江省前列。

多方联合  电能替代跑上门

　　“我们以前用柴油烧锅炉供热，一年要投入10多万元，还不包括维护成本，现在换上了空气能热泵，去年一年下来成本降低了近2/3。”1月12日，德清县供电有限公司的工作人员来到德清县莫干山一带的民宿上门回访空气能热泵电能替代项目情况，“漫时光乡村旅店”民宿的老板胡定飞一见到工作人员就忙不迭地夸奖起来。

　　近年来，德清莫干山民宿产业迅速发展，享誉国内外，已成为当地旅游发展的一张金名片。而民宿产业的大发展也带来了一系列环境问题，不少民宿使用煤和油作为原料供热采暖，使用过程中产生二氧化硫、细小颗粒等废气废料对周边生态环境造成不利影响。

　　2017年，为推动民宿产业健康、可持续发展，德清县供电有限公司积极同当地建设局、旅游办、民宿协会等沟通，共同起草推动莫干山民宿产业健康、可持续发展的倡议书，在政府民宿审批窗口、各大供电营业厅窗口发放宣传倡议书。开办电能替代知识讲座，走村入户宣讲百余次，并在地方各类媒体刊发清洁能源替代报道，积极传播电能替代绿色发展理念。

　　另一方面，德清县供电有限公司创新开展同电器厂商、国网商城多方合作，以节能、环保、安全的空气能热泵为主推设备，主动为民宿用户订制供热供水整体能源解决方案，开展设计免费、设备优惠、赠送延保、返还电费等优惠活动，并实施电能替代项目 “一站式”上门服务，实现民宿电能替代办电业务“一次都不跑”，切实降低用户改造成本，大大提高了民宿用户的改电热情。该公司还联合民宿协会和社会化电力服务公司，试点民宿表后代维服务，不断提升民宿产业表后线路健康水平，解决客户后顾之忧。

　　目前，德清莫干山新增民宿空气能热泵采用率高达83.57%，在册的650家民宿中民宿电采暖率超过80%，约480多家使用清洁稳定的电能取暖。整个莫干山民宿产业年替代电量约330万千瓦时，每年约可减少二氧化碳排放3290吨、二氧化硫100吨、粉尘890吨。

　　“低碳环保是莫干山民宿产业健康持续发展的基础和保障。县供电公司自觉践行‘两山’重要思想，坚持以绿色发展的理念服务，助推其发展的创新实践，值得有关部门和镇、街道认真学习借鉴。”德清县委书记项乐民对该公司助推莫干山民宿产业绿色发展给予了充分肯定。