“变电运行防误装置解锁类型如何分类，各类解锁中的解锁钥匙如何使用？省公司对公变超载、过载、重载、低电压的定义如何？为提高配电设施的防洪能力，对配电设施的设计、选址、施工、运行有何要求？……”7月1日，国网浙江德清县供电公司发布运维检修管理常见问题解答，以一问一答的方式解答基层员工在日常运维管理工作中碰到的各类问题。　　
　　据了解，上月该公司就曾发布过物资集约化问题解答，以简单明了的形式有效解决了员工在物资领料方面所遇到的各类问题，发布一个多月以来反响热烈，得到了一致好评。该公司趁热打铁，根据基层反映的实际需求，开展问题收集整理，编制运维检修版问题解答。其中特别罗列了4类易出现催办、回退、投诉风险的情况，并提出了具体的应对措施，为员工在面对类似风险时给予行动上的有效指导，规避风险减少投诉。
　　此次，德清县供电公司编制、发布的运维检修管理常见问题解答（第一版），共解答问题45个，内容涵盖了调度、变电、检修、配电、基建多个专业，解答了员工在运维检修过程中遇到的常见问题和疑难杂症，有效提升运维管理水平。下一步，该公司将根据实际需求，编制发布系列问题解答，为员工日常工作中遇到的各类问题找到答案。（宋贤良）