德清县是浙江省城乡体制改革试点县，近年来，该县突破城乡二元结构，形成以城带乡、以乡促城的一体化发展新理念，推动城乡深度融合、绿色发展。在此发展过程中，国网浙江德清县供电有限公司积极小城镇环境综合整治电力改造，深入实施再电气化，全面提升城乡电网水平，并创新开展电力最多跑一次，全力服务人民美好生活新需求。

改造“蜘蛛网”城乡展新颜

    德清县莫干山镇坐落在莫干山脚下，背靠苍翠连绵的莫干山风景区。夏天整个镇上浓荫掩映，走在街头，电杆延伸出简约的线条，与蓝天、绿树、青砖红瓦组成一幅绿水青山田园画。

    然而，在两年前，通讯、电视广播线路架设在电线杆上形成的“空中蜘蛛网”等“三线搭挂”在这里还随处可见。2017年，国网德清县供电公司抓住小城镇环境综合改造的契机，在全省率先开展“三线搭挂”专项整治。该公司联合政府、高校，线缆、线路产权方共同参与，实施“一键收线”计划，共同开发开发了“三线搭挂”管理系统。同时，着力建设“三线搭挂”台帐，实现包括供电、电信、移动、联通和广电在内的台帐共享。该系统和政府综合管理、综合执法、便民服务等基层治理平台通联，可以通过高清摄像头、网格员发现缺陷，自动上报，向业主单位发送整改通知等，督促消除缺陷，实现对“空中蜘蛛网”、“水泥森林”的有序管理和高效维护，巧妙地把“蜘蛛网”变成了与绿水青山相和谐共存的“有线”城乡美景。

    而随着德清城乡生态环境的不断提升，莫干山民宿产业迅速发展，逐渐成为当地旅游的金名片。为保证旅游发展的同时，减少民宿发展对环境造成的不利影响，国网德清县供电公司深入践行“两山”理论，积极推动民宿全电改造。该公司主动为民宿定制供热供水整体解决方案，开展设计免费、设备优惠、电费返还等优惠活动，降低民宿改电成本，并提供上门服务，大大提高了当地民宿改电热情。据统计，目前新增莫干山民宿电采暖率达到97.5%，而存量民宿改电率也超过65%，整个莫干山民宿产业年替代电量达330万千瓦时，每年约可减排3290吨、二氧化硫100吨、粉尘890吨。

办电做减法 服务做加法

　　“现场签个字就办完了销户手续，连营业厅都不用跑，电力服务越来越贴心了！”8月7日，在德清县阜溪街道，阿里杜巴小区的张于新师傅办理完电表销户手续后感叹道。

    今年4月，位于浙江德清的阿里杜巴小区正式启动拆迁程序。经过3个多月的工作，该小区的房屋已基本腾空。随着拆迁工作的进一步推进，小区230余户居民急需办理电表销户手续。获悉情况后，国网德清县供电公司主动对接地方政府，利用拆迁居民集中办理拆迁手续的时机，将“营业厅”搬到了现场，省去客户炎炎夏日奔波之苦。为进一步方便用户办理手续，工作人员还提前填写好了销户申请单。现场用户只需要拿着身份证核对签字即可办理完毕。

    “办电手续做减法，电力服务才能做加法！”国网德清县供电公司的工作人员赵俊介绍，除了“流动”营业厅，该公司还派驻客户经理驻点服务村民，让乡村百姓也能享受的城市一样便利的电力服务。

    该公司还依托互联网技术服务手段，大力推广线上办电业务，高、低压线上办电率超过90%，实施低压居民22项、低压非居民20项、高压16项营销业务梳理，缩短客户办电平均接电周期10%，其中10千伏、低压非居民业扩项目平均接电时间分别压缩至80天和30天，实施业扩全流程管控，取消低压非居表前器材费用，进一步优化营商环境，让用户办电“一次都不跑”。