“实在太感谢你们了，看了你们的整改方案，我心里就有底了！”10月16日下午，浙江云峰莫干山地板有限公司董事长顾水祥握着国网浙江德清县供电有限公司红船服务队队员的手，不停地表示感谢。 

　　10月14日，云峰公司1号配电间电气设备发生故障，导致部分生产设备停工。面对这一情况，手上握着10多张订单的顾水祥急得像热锅上的蚂蚁，并给德清公司打来了求助电话。获悉情况后，国网德清县供电公司急用户之所急，想用户所想，当天下午立即组织人员赴现场检查情况。

　　“这次停电是一个高压断路器绝缘损坏引起的，你们的配电房位置过低，一遇到下雨天就会造成地下积水，设备受潮就容易烧坏，最好趁着改造的机会把地面垫高；变压器出线三相用电负荷不均衡，导致变压器低压侧边相温度升高发热，需要处理接头……”国网德清县供电公司供电员工姚新良诊断完故障原因并恢复生产用电后，又和同事用红外测温仪给该公司的所有电气设备进行了全方位“体检”。

　　据顾水祥介绍，他的公司原名为德清县升强木业有限公司，早在1996年就已建厂。后来厂房几经变迁，配电房位置就变得比其他地方低了，配电设备修修补补已使用多年，以前不停电也不注意，现在才知道有这么多隐患。

　　为彻底解决云峰公司用电隐患、避免安全风险，10月16日，国网德清县供电公司红船服务队再次来到该公司对测得的用户变压器低压侧温度偏高的相位进行紧定和涂抹黄油等应急处理，并将一整套的配电房隐患整治方案交到顾水祥手中，还和他确定了改造日期，申报了停电计划。

　　近年来，国网德清县供电公司紧紧围绕“以客户为中心，专业专注、持续改善”的核心价值观，以党支部结对共建、红船行动等为抓手，不断为电力服务做加法，开展用户体验，为企业营造良好的内外部用电环境。