“真的非常感谢你们，我们这11月的电费降了不少，真是多亏你们了。”近日，国网浙江德清县供电公司的工作人员走进雷甸杨墩村中信油脂有限公司时，该厂负责人拉着工作人员的手热情地说道。
　　11月初，德清县供电公司工作人员去该公司校验电能表时，发现该公司功率因数只有0.84，低于考核规定的0.90，当工作人员询问该厂负责人近期力调电费是奖励还是罚款时，负责人不好意思的笑笑说，平时工作比较忙，也没有留意，你们帮我看看吧。工作人员认真查看了电费发票，发现近期该厂每月由于功率因数不达标都被罚款了，当工作人员把这个情况告诉他时，他显得比较紧张，说：“这点钱虽然不多，但是每个月都这样罚，一年下来也不是个小数目啊。那这个功率因数怎样才能提高呢？你们可得帮我想想办法啊。”工作人员先安慰客户不要着急，并指导该厂电工认真检查了无功补偿装置，发现其中几个电容器肚子已经鼓了起来，用钳形万用表量了量电流，确定这几个鼓了的电容器已经故障，然后告诉该厂负责人应该如何更换电容器，更换的时候应该注意什么等，负责人听后连连表示，马上叫人去落实这个事情。于是，当工作人员再次走进该厂时，就发生了上述一幕。
　　近年来，德清县供电公司秉持“你用电 我用心”的服务理念，以“缩短距离、拓宽服务、提升品质”几个关键点为抓手，打通服务群众“最后一公里”，推行1+1’台区经理制”，深化供电服务对接村级便民服务中心，为小微企业提供“用电管家”服务等，为企业用户办实事解实难，认真当好“电保姆”。（黄炜）